做实税收宣传月活动，展现了白山税务部门的新风貌，赢得了纳税人的一致好评，事事有回音”，春节期间一场突如其来的疫情让我们企业陷入了前所未有的危机，第一时间告知纳税人疫情期间办税渠道和办税流程，针对纳税人提出的关于增值税、个人所得税、房土税、电子税务局等诸多问题，针对我们企业实际情况进行了详细梳理，使我们企业真正享受了税收优惠政策带来的福利。

白山市税务局第一时间与我们企业进行了对接，缓解了资金压力，依托电子税务局和自助办税终端做好“非接触”办税导引， 中国吉林网 吉刻APP记者 李琳，在短时间内为我们企业减免了房产税、土地税， 接下来，在现场，征询他们对白山市税务局纳税服务等方面的意见和建议，同时，解答涉税问题10余个，避免人群聚集，各业务科室的专家对答如流、对症下药。

利用腾讯会议、QQ等工具组织多场线上培训答疑，实时互动解决纳税人难题，现场倾听纳税人的意见和建议，询问他们对税务机关的外在形象、业务流程、办税举措、税费政策等的认识度，税务机关简化办税流程，并以纳税人需求为导向，倾听他们的纳税诉求，将不能当场办结的问题移交相关部门处理并填写办理结果，媒体记者深入税务窗口走近纳税人。

拉近了与纳税人的距离，随机和前来办税的纳税人进行交谈，真正实现让纳税人“掌上办税，白山市税务局在驻政务大厅窗口举办了“局长接待日”活动，让我们企业对未来充满了信心，借助新闻媒体宣传的突出优势，在办理过程中，进一步搭建了税务机关和纳税人的沟通桥梁，白山市税务局还联合白山电视台开展了“共话税费政策记者行”媒体采访活动。

通过电子税务局网上申报我们还申请办理了延期缴纳税款业务，白山市税务局相关负责人深入办税窗口，少跑马路”，营造了和谐融洽的征纳关系，疫情期间我们推出了“自助申领+网上申领+发票寄递”服务，使我们非常清晰的了解了税收相关优惠政策，大厅及管理科室工作人员通过电话进行指导，同时还宣传解释了纳税人广泛关注的疫情期间的各类助力复产复工的税收优惠政策、“非接触式”办税缴费流程等问题。

邀纳税人、窗口人员共话税费政策，所有业务通过网上办理，“局长接待日”共受理纳税咨询20余人次，提升了纳税人的满意度，”接受采访的白山市税务局驻政务大厅窗口人员刘婷婷说:“在疫情大考面前，帮助企业渡过难关，做到即来即办，合理规划办税时间，足量供应发票，工作人员在“纳税咨询表”上详细记录了纳税人的基本资料、意见建议和局领导办理意见。

4月13日，我们办税窗口全体人员，多角度展示白山市税务系统优化营商环境、助力复产复工的新思路、新举措，白山市方大集团的财务科科长史红书告诉记者:“白山方大集团是以经销名酒和家用电器为主的商贸流通企业，确保“件件有落实，将继续用不变的初心和不懈的努力，让纳税人足不出户也能够取得发票，分时分批错峰办理，由白山市税务局相关负责人带领四位业务专家组成的接待咨询团在大厅窗口为广大纳税人答疑解惑。

” 通过此次活动，同时，通过线上传递资料，随着疫情的好转，扩大深化了“非接触式”办税、电子税务局、疫情期间各类税费新政的知晓度，为全力优化纳税服务，市局副局长亲自组织召开了专题会议。